Zur besseren Orientierung finden Sie hier eine Beschreibung, wie unsere Events aufgebaut sind. Zudem haben wir für Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zusammengetragen.
Zur besseren Orientierung finden Sie hier eine Beschreibung, wie unsere Events aufgebaut sind. Zudem haben wir für Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zusammengetragen.
Welcher Browser ist am besten geeignet?
Am besten nutzen Sie Chrome oder Edge. Bei anderen Browsern kommt es gelegentlich noch zu Problemen.
Warum kann ich nicht an einem Forum teilnehmen?
Bei einem moderierten Forum muss der Moderator zuerst erlauben, dass Sie an dieser teilnehmen dürfen, dadurch kann es zu einer kurzen Wartezeit kommen. Falls dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie dem Browser erlaubt haben, Hopin Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu erlauben. Versuchen Sie ansonsten, die Webseite neu zu laden, dadurch löst sich das Problem häufig.
Bei mir taucht eine 404 / 500 Fehlermeldung auf – Was kann ich tun?
Sollte einer dieser Fehler bei Ihnen auftauchen, versuchen Sie bitte folgendes:
Funktioniert nichts davon, wenden Sie sich an den Hopin Support bzw. den Chat.
Kann ich bei dem Event von meinem Smartphone aus teilnehmen?
Ja, Sie können ein mobiles Endgerät nutzen, um an der Veranstaltung teilzunehmen. Am besten funktioniert es jedoch über einen Laptop/PC.
Ich habe Audio/Video Probleme
Normalerweise werden Sie vom Tool gefragt, welche Audio und Video Einstellungen Sie verwenden wollen. Hier können Sie versuchen, ein anderes Gerät auszuwählen.
Falls das nicht funktioniert oder Sie gar nicht nach den Einstellungen gefragt werden, liegt es vielleicht daran, dass Sie im Browser erst freigeben müssen, dass Hopin auf Ihre Devices zugreifen darf. In Chrome können Sie dies unter Einstellungen im Bereich Datenschutz und Sicherheit / Webseite Einstellungen anpassen.
Wir nutzen das Tool Hopin (Hopin Ltd of Seedcamp Office, 5 Bonhill Street, Shoreditch, London, England, EC2A 4BX) um die Online-Veranstaltung durchführen zu können. Bei der Nutzung von Hopin werden personenbezogene Daten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt auch davon ab, welche Angaben Sie vor bzw. bei der Teilnahme machen. Grundsätzlich werden die folgenden Daten verarbeitet: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firma, Position, IP-Adresse, Browsertyp, Internet-Service-Provider. Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Durchführung der Online-Veranstaltung erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.
Der Anbieter Hopin erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland statt. Wir haben mit Hopin zum einen, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen und zum anderen, im Hinblick auf die Drittlandsübermittlung, die sog. Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen um sicherzustellen, dass personenbezogenen Daten von allen Parteien in einer Weise gehandhabt werden, die mit den Gesetzen zum Datenschutz, insbesondere der DS-GVO, vereinbar sind. Wir löschen die Daten, sobald wir diese für den o.g. Zweck nicht mehr benötigen. Weitere Informationen, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.